Termini e condizioni di vendita

Le seguenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di beni effettuato a distanza, tramite rete telematica, sul  sito www.otakuhero.net di Mauri Daniela, con sede in Via S. Francesco D’Assisi, 1, 21012 Cassano Magnago VARESE. Accettando le presenti condizioni di vendita si inte accettata anche la legge sulla tutela della privacy.

Modalità di acquisto

Le richieste di ordine da parte del Cliente, potranno essere effettuata esclusivamente online tramite carrello elettronico e previa registrazione al nostro sito www.otakuhero.net. Resta sottinteso che egli sia a conoscenza delle condizioni presentate durante la procedura di acquisto e che le abbia consapevolmente accettate.
Prima della conferma d’acquisto, al Cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l’acquisto si intende accettato l’acquisto e non si può richiedere annullo.

A completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica, all’indirizzo e-mail comunicato in fase di registrazione, contenente la data, l’importo complessivo del proprio ordine ed un codice ordine.

Non si vende a negozi

E’ possibile acquistare i soli prodotti presenti nel nostro catalogo elettronico al momento del vostro ordine e visionabili online.
Nel caso in cui per il prodotto appaia la dicitura “non disponibile” tale prodotto è da considerarsi esaurito o momentaneamente non ordinabile. Nel caso invece nella descrizione ci sia scritto SU ORDINAZIONE articolo verrà ordinato appena ricevuto l’ordine e la tempistica di arrivo può variare in base alla disponibilità da parte del fornitore.
Le immagini che compaiono nelle schede prodotto sono al mero scopo illustrativo e possono pertanto differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti nella figura.

Acquisto di un prodotto in Pre Vendita

Gli oggetti in prevendita sono contraddistinti da una etichetta rossa e nella descrizione del prodotto è indicata una data di scadenza, entro la quale è possibile comprarlo ad un prezzo vantaggioso. Dopo quella data l’oggetto potrà non essere più disponibile per acquisto.

Sempre nella descrizione è indicata la data presunta di arrivo del prodotto in negozio.

All’arrivo del prodotto verrete contattati via email.

Puoi controllare lo stato dei tuoi preordini nella sezione Ordini.

 

Prezzi esposti

I prezzi dei beni riportati sul sito www.otakuhero.net sono validi per la sola vendita a distanza e possono pertanto subire variazioni senza alcun preavviso; restano in ogni caso fissati al momento dell’ordine e farà fede il prezzo che sarà indicato sulla nota di conferma che verrà inviata al Cliente in seguito all’avvenuto ordine.
I prezzi esposti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA o altre tasse locali (se applicabili). Non includono in ogni caso il costo di trasporto, che verrà sommato automaticamente dal sistema al termine della procedura di acquisto.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono gratuite tranne per i prodotti con imballo fuori dai normali canoni

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento da noi accettate sono le seguenti:
Pagamenti elettronici con carta di credito tramite  il circuito PayPal; Bonifico bancario anticipato.
Nei casi di scelta della modalità di pagamento attraverso bonifico bancario anticipato, le procedure di spedizione dei beni potranno essere avviate solo dopo il ricevimento degli estremi dell’avvenuto pagamento.

Le spese di bonifico restano a carico del Cliente.

Modalità e tempi di consegna dei beni

Per la consegna dei beni, ci rivolgiamo ad aziende specializzate in spedizioni nazionali per cui i costi, le condizioni di spedizione ed i tempi di consegna riportati nel sito sono quelle stabilite dalle suddette società.

In tal senso, non potremo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nella consegna del bene o per applicazione di modalità difformi da quelle prestabilite nel sito. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per otakuhero.net e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti, oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da Otaku Hero al corriere entro 48 ore, dal primo giorno lavorativo utile successivo
alla data di ricezione dell’ordine.
Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato.

Tempi di consegna: 24/36 ore dalla consegna del pacco al corriere, fatta eccezione per Calabria, Isole e località disagiate. Le spedizioni avvengono esclusivamente nei giorni lavorativi, pertanto i pacchi spediti al venerdì arriveranno la settimana successiva.

Tutti gli ordini pervenuti entro le ore 11.00 verranno consegnati al corriere in giornata e saranno in consegna dal giorno lavorativo successivo. Le suddette condizioni sono da intendersi valide per periodi di normale traffico dei Corrieri; pertanto possono variare nei periodi di picco, a causa di condizioni atmosferiche sfavorevoli, scioperi, ecc, dove non sarà possibile garantire la consegna in 48 ore.

Otaku Hero non può essere, in alcun modo, ritenuto responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore come quelle sopra citate.
Al momento spediamo solo in Italia.

Diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni stessi, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, attenendosi tassativamente alle nostre istruzioni di restituzione per la procedura di rimborso elencate di seguito.

Invio entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R indirizzata a:

Otaku Hero di Mauri Daniela,
Via S. Francesco D’Assisi, 1,
21012 Cassano Magnago VARESE

La comunicazione può essere anticipata – entro lo stesso termine – tramite e-mail (all’indirizzo otakuhero@yahoo.it ) a condizione che sia confermata amezzo raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive.

La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti (completi di codice prodotto) per i quali si
intende esercitare il diritto di Recesso, sarà necessario allegare una copia della relativa fattura di acquisto e del documento di trasporto (DDT).
Nella comunicazione il Cliente dovrà inoltre confermare che il/i Prodotto/i siano integri e conservati in perfetto stato nella relativa confezione originale, completa in tutte le sue parti.

Non si sostituiranno prodotti che sono stati usati e che non siano nelle loro confezioni originali integre. Il Cliente dovrà risarcire qualsiasi danno subito dagli articoli restituiti mentre in suo possesso. Nel caso questi articoli fossero stati usati, il risarcimento non sarà effettuato.

Il rimborso avverrà entro trenta (30) giorni dal ricevimento dell’avviso di recesso.

Le spese di rispedizione restano a carico del Cliente.

Qualora Otaku Hero o i suoi incaricati non avessero ricevuto nel frattempo l’articolo da restituire, il rimborso avverrà non prima di dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo.

Il recesso immotivato di articoli personalizzati (se previsto) è a discrezione di Otaku Hero e verrà in tutti i casi gravato da spese di consegna e/o di rimborso della personalizzazione.